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スタッフコラム

STAFF COLUMN

【スタッフコラム】タップしても反応しないときは・・・

2020.11.23

 


こんにちは。
スタッフのすかいふぉーるです。

いつもコープのタブレットをご利用してくださりありがとうございます。            
普段タブレットを使用しているとき、タップしていてもなかなか反応しない時はありませんか?

銀行のATMは圧力で反応するタイプのパネルですが、タブレットはそれとは違い「静電気」で反応しています。
画面を覆っている静電気が指の静電気を読み取っているため、力まかせに強く押したり、ギューっと長くタップしても逆効果です。
”軽くはずむようにタップする”のが一番反応する方法ですが、それでも反応しない時は以下のような理由があります。            


■タップしても反応しない原因
指が乾燥している。
指先にハーっと吐息をかけてみてください。
タッチペンを使用してもOK。
自宅にいるときはおしぼりで指を湿らせるのも良いです。


爪でタップしている。
”爪”は静電気を通しません。
指先も乾燥しがちな部位なので指の腹の指紋部分でタップしましょう。      

   
            
画面が汚れている。
角度をつけてディスプレイを見てみてください。
指紋や汚れがついていませんか? 
汚れの膜が張っている状態なので、メガネクロス等のやわらかい布で優しく拭いてください。
油汚れはスマホクリーナーがあればよいですね 。

           
ディスプレイ部分に他の指や身体の一部が触れている。
ディスプレイに他の指が入っていませんか?
手のひらや袖口が触れている場合も、そこが先にタップされていると判断されているため、別の部分をタップしても反応しません。


画面の保護シートが浮いている。ホコリが入っている。
ご自身で購入した保護シートを貼っていますか?
空気が入っていたり、ホコリが入ったまま貼っているとその部分が著しく反応が悪くなります。


以上を確認してみてください。
それでも反応しない時は画面がフリーズしているのかもしれません。
再起動でリセットされるので試してみてくださいね。

スタッフ すかいふぉーる
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