2017年６月より開始したコープのタブレット事業は、組合員のみなさまに低価格でのインターネットサービスの提供を目的に事業をすすめてきました。しかし、この間の事業環境の変化により、低価格でのサービスが提供できないこと、また、今後の事業の見通しが立たないことから、2026年10月末をもって、タブレット事業から撤退することとなりました。事業終了に伴い、2026年11月以降はサービスをご利用できなくなります。また、事業終了に伴い、「コープのタブレット通信サービス約款」を改定します。ご確認をお願いいたします。
現在ご利用いただいている組合員のみなさまには、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。下記に
事業終了までの流れについて記載していますので、ご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。
●コープのタブレットをご利用中の方におかれましては、同様の内容を９月２５日（月）「ご案内の封書（DM）」を送付しましたので、ご確認お願いいたします。
１．2026年10月末をもって、コープのタブレットのサービスを終了します。
・ 2026年10月末をもって自動解約となり、2026年11月以降、通信サービスはご利用できなくなります。引き続き、Wi-Fi環境下でご利用は可能です。また、タブレット教室につきましても、2024年３月末をもって終了いたします。教室終了に伴い、タブレット教室のフリーダイヤルも終了いたします。
２．コープのタブレット通信サービス約款を改定します。
・変更後の約款の全文については、こちらをご確認ください。
３．新規申込受付を停止します。
・ 現在、販売していますコープのタブレット「20GBプラン」は、2023年９月末日をもって新規申込受付を
停止いたします。
■新規申込を希望される場合
・こちらのコープのタブレットWEBサイトよりお申し込みください。
・インターネット以外からのお申し込みを希望される場合は、組合員サービスセンターまでご連絡ください。
※ただし、新規申込から36か月経過後の2026年10月末日をもって、サービスを終了しますのでご注意ください。
４．無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク）および端末故障・破損による修理交換については、2026年10月末をもって終了します。
●無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク） ※2026年10月末終了
・ 引き続き、タブレットの使い方・故障・紛失についてはKDDIサポートデスクまでお問い合わせください。
電話番号：0800-3003191
受付時間：９：00～21：00 土日祝も受付（年末年始は除く）
※盗難紛失時は24時間365日対応
●修理交換受付期間
※既に修理交換受付を終了している端末があります。
【販売期間：2017年６月～2019年３月】
①コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PX／８インチ）：受付は終了しました。
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PZ／10インチ）：受付は終了しました。
【販売期間：2019年７月～2020年10月】
②コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ８／８インチ）：2024年５月31日で受付終了
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ10／10インチ）：2024年７月31日で受付終了
【販売期間：2021年６月～2023年９月】
③コープのタブレット20GBプラン（DIGNO Tab／10インチ）：未定となります。
５ ．コープのタブレットご契約者専用ページ「らくらくタブレットページ」については、2026年10月末をもってサービスを終了します。
６．解約を希望される場合。
①組合員サービスセンターへお申し付けください。
② 36か月未満で解約される場合は、端末代金の残債請求が発生します。詳しくは毎月第３回にお届けしてい ます商品お届け表兼請求書のコープのタブレットご利用明細かeフレンズのマイページよりご確認ください。
③36か月経過後は、解約金・違約金等は発生いたしません。
④解約をご希望される月の15日までにお申し出いただくと、当月の末日で契約終了となります。
端末の修理交換は、解約月の前月までにお申し出ください。
⑤解約後は端末のご返却は不要です。
※引き続きWi-Fi環境下でのご利用は可能です。
お問い合わせについて
お電話がつながりにくい場合があります。お問い合わせにつきましては、メールやチャット、いずみ市民生協アプリの「連絡ノート」からでも受付可能ですので、ぜひご活用をお願いいたします。
■組合員サービスセンター 0120-031-001
●月曜～土曜／９：00～20：00