コープタブレット

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スタッフコラム

STAFF COLUMN

【ご案内】修理の出し方について

2020.10.13

 


タブレットは精密機械ですので
急に動かなくなった!!
ということもあるかもしれません。
いざという時のため「修理の出し方」をいま一度ご確認ください。

コープのタブレットは修理サービスが無料※1ですが、
KDDI故障チーム(修理センター)へは、ご自身で梱包して送付していただきます。

<梱包例>


⚠ KDDI故障チーム(修理センター)への送料は組合員様のご負担となります。
⚠ 段ボールなどの梱包材もご自身でご用意ください。
⚠ 「修理依頼書」※2が必要です。(タブレットお届け時に同梱しています)
⚠故障機の送付先は「修理依頼書」に記載しています。
⚠ 生協堺東本部や共同購入センター、コープのお店へ直接持ち込まれても修理することはできません。
⚠修理サービスを利用するには、タブレット契約を継続している必要があります。
⚠タブレット端末内データ(個人データ)は初期化されます。 
 ※ご自身で初期化する方法についてはこちら
⚠修理交換が完了するまでの期間も月額料金は発生しますのでご了承ください。

※1付属品などは保証対象外です。詳しくは▼下記の記事もご確認ください。
※2「修理依頼書」(auモバイルデバイス修理依頼書)は、タブレットの返送先やタブレットの不具合の状態を記入する用紙です。
▼修理に関するお知らせ
▼修理依頼書を印刷する方法
▼修理依頼書の送付先の変更について(2018年2月以前の契約者さま対象)

 


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