2023/09/20
コープのタブレット事業終了と新規受付停止及びタブレット教室終了に関するご案内
コープのタブレットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2017年６月より開始したコープのタブレット事業は、組合員のみなさまに低価格でのインターネットサービスの提供を目的に事業をすすめてきました。しかし、この間の事業環境の変化により、低価格でのサービスが提供できないこと、また、今後の事業の見通しが立たないことから、2026年10月末をもって、タブレット事業から撤退することとなりました。事業終了に伴い、2026年11月以降はサービスをご利用できなくなります。また、事業終了に伴い、「コープのタブレット通信サービス約款」を改定します。ご確認をお願いいたします。
現在ご利用いただいている組合員のみなさまには、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。下記に事業終了までの流れについて記載していますので、ご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。
●同様の内容を９月２５日（月）にコープのタブレットをご利用のみなさまに「ご案内の封書（DM）」を投函いたします。
ご確認お願いいたします。
１．2026年10月末をもって、コープのタブレットのサービスを終了します。
・ 2026年10月末をもって自動解約となり、2026年11月以降、通信サービスはご利用できなくなります。
引き続き、Wi-Fi環境下でご利用は可能です。
また、タブレット教室につきましても、2024年３月末をもって終了いたします。
教室終了に伴い、タブレット教室のフリーダイヤルも終了いたします。
２．コープのタブレット通信サービス約款を改定します。
・変更後の約款の全文については、こちらをご確認ください。
３．新規申込受付を停止します。
・ 現在、販売していますコープのタブレット「20GBプラン」は、2023年９月末日をもって新規申込受付を停止いたします。
■新規申込を希望される場合
・こちらのコープのタブレットWEBサイトよりお申し込みください。
・インターネット以外からのお申し込みを希望される場合は、組合員サービスセンターまでご連絡ください。
※ただし、新規申込から36か月経過後の2026年10月末日をもって、サービスを終了しますのでご注意ください。
４．無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク）および端末故障・破損による修理交換については、2026年10月末をもって終了します。
●無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク） ※2026年10月末終了
・ 引き続き、タブレットの使い方・故障・紛失についてはKDDIサポートデスクまでお問い合わせください。
電話番号：0800-3003191
受付時間：９：00～21：00 土日祝も受付（年末年始は除く）
※盗難紛失時は24時間365日対応
●修理交換受付期間
※既に修理交換受付を終了している端末があります。
【販売期間：2017年６月～2019年３月】
①コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PX／８インチ）：受付は終了しました。
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PZ／10インチ）：受付は終了しました。
【販売期間：2019年７月～2020年10月】
②コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ８／８インチ）：2024年５月31日で受付終了
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ10／10インチ）：2024年７月31日で受付終了
2024年6月30日で受付終了
（※KDDI都合により変更になりました）
【販売期間：2021年６月～2023年９月】
③コープのタブレット20GBプラン（DIGNO Tab／10インチ）：未定です。
５ ．コープのタブレットご契約者専用ページ「らくらくタブレットページ」については、2026年10月末をもってサービスを終了します。
６．解約を希望される場合
①組合員サービスセンターへお申し付けください。
② 36か月未満で解約される場合は、端末代金の残債請求が発生します。
詳しくは毎月第３回にお届けしています商品お届け表兼請求書のコープのタブレットご利用明細かeフレンズのマイページよりご確認ください。
③36か月経過後は、解約金・違約金等は発生いたしません。
④解約をご希望される月の15日までにお申し出いただくと、当月の末日で契約終了となります。
端末の修理交換は、解約月の前月までにお申し出ください。
⑤解約後は端末のご返却は不要です。
※引き続きWi-Fi環境下でのご利用は可能です。
お問い合わせについて
お電話がつながりにくい場合があります。お問い合わせにつきましては、メールやチャット、いずみ市民生協アプリの「連絡ノート」からでも受付可能ですので、ぜひご活用をお願いいたします。
■組合員サービスセンター 0120-031-001
●月曜～金曜／９：00～21：00 土曜／９：00～20：00
※受付時間変更のお知らせ
2023年10月２日（月）より受付営業時間を変更いたします。
月曜～土曜／９：00～20：00
2017年６月より開始したコープのタブレット事業は、組合員のみなさまに低価格でのインターネットサービスの提供を目的に事業をすすめてきました。しかし、この間の事業環境の変化により、低価格でのサービスが提供できないこと、また、今後の事業の見通しが立たないことから、2026年10月末をもって、タブレット事業から撤退することとなりました。事業終了に伴い、2026年11月以降はサービスをご利用できなくなります。また、事業終了に伴い、「コープのタブレット通信サービス約款」を改定します。ご確認をお願いいたします。
現在ご利用いただいている組合員のみなさまには、ご迷惑をおかけすることをお詫び申し上げます。下記に事業終了までの流れについて記載していますので、ご確認の上、ご了承いただきますようお願いいたします。
●同様の内容を９月２５日（月）にコープのタブレットをご利用のみなさまに「ご案内の封書（DM）」を投函いたします。
ご確認お願いいたします。
１．2026年10月末をもって、コープのタブレットのサービスを終了します。
・ 2026年10月末をもって自動解約となり、2026年11月以降、通信サービスはご利用できなくなります。
引き続き、Wi-Fi環境下でご利用は可能です。
また、タブレット教室につきましても、2024年３月末をもって終了いたします。
教室終了に伴い、タブレット教室のフリーダイヤルも終了いたします。
２．コープのタブレット通信サービス約款を改定します。
・変更後の約款の全文については、こちらをご確認ください。
３．新規申込受付を停止します。
・ 現在、販売していますコープのタブレット「20GBプラン」は、2023年９月末日をもって新規申込受付を停止いたします。
■新規申込を希望される場合
・こちらのコープのタブレットWEBサイトよりお申し込みください。
・インターネット以外からのお申し込みを希望される場合は、組合員サービスセンターまでご連絡ください。
※ただし、新規申込から36か月経過後の2026年10月末日をもって、サービスを終了しますのでご注意ください。
４．無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク）および端末故障・破損による修理交換については、2026年10月末をもって終了します。
●無料電話相談窓口（KDDIサポートデスク） ※2026年10月末終了
・ 引き続き、タブレットの使い方・故障・紛失についてはKDDIサポートデスクまでお問い合わせください。
電話番号：0800-3003191
受付時間：９：00～21：00 土日祝も受付（年末年始は除く）
※盗難紛失時は24時間365日対応
●修理交換受付期間
※既に修理交換受付を終了している端末があります。
【販売期間：2017年６月～2019年３月】
①コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PX／８インチ）：受付は終了しました。
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab PZ／10インチ）：受付は終了しました。
【販売期間：2019年７月～2020年10月】
②コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ８／８インチ）：2024年５月31日で受付終了
コープのタブレット７GBプラン（Qua Tab QZ10／10インチ）：
2024年6月30日で受付終了
（※KDDI都合により変更になりました）
【販売期間：2021年６月～2023年９月】
③コープのタブレット20GBプラン（DIGNO Tab／10インチ）：未定です。
５ ．コープのタブレットご契約者専用ページ「らくらくタブレットページ」については、2026年10月末をもってサービスを終了します。
６．解約を希望される場合
①組合員サービスセンターへお申し付けください。
② 36か月未満で解約される場合は、端末代金の残債請求が発生します。
詳しくは毎月第３回にお届けしています商品お届け表兼請求書のコープのタブレットご利用明細かeフレンズのマイページよりご確認ください。
③36か月経過後は、解約金・違約金等は発生いたしません。
④解約をご希望される月の15日までにお申し出いただくと、当月の末日で契約終了となります。
端末の修理交換は、解約月の前月までにお申し出ください。
⑤解約後は端末のご返却は不要です。
※引き続きWi-Fi環境下でのご利用は可能です。
お問い合わせについて
お電話がつながりにくい場合があります。お問い合わせにつきましては、メールやチャット、いずみ市民生協アプリの「連絡ノート」からでも受付可能ですので、ぜひご活用をお願いいたします。
■組合員サービスセンター 0120-031-001
●月曜～金曜／９：00～21：00 土曜／９：00～20：00
※受付時間変更のお知らせ
2023年10月２日（月）より受付営業時間を変更いたします。
月曜～土曜／９：00～20：00